Conditions Générales de Vente (CGV)
Neodental Production
1. Identification du vendeur
Neodental Production
Adresse : 35 avenue du Gros Chêne, 95220 Herblay-sur-Seine
Hébergeur : o2switch, 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France
Email : neodentalproduction@gmail.com
Téléphone : {numéro de téléphone}
SIRET : 922 562 806 00013
Forme juridique : {à compléter}
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits ou services effectuées par Neodental Production via son site internet. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont ceux décrits sur le site. Neodental Production s’efforce d’assurer au mieux l’exactitude des informations présentées, mais des erreurs peuvent survenir.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Neodental Production se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
La commande est considérée comme acceptée après la récéption d’un email de confirmation..
Neodental Production se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige ou de non-paiement.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen indiqué sur le site.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
En cas de retard, la responsabilité de Neodental Production ne saurait être engagée.
8. Droit de rétractation et retours
Notre politique de retour et de remboursement est valable pendant 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement complet ni un échange.
Conditions de retour :
- L’article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu, avec son emballage d’origine.
- Le retour doit être accompagné du reçu ou d’une preuve d’achat.
Articles non retournables :
- Biens périssables (aliments, fleurs, journaux, magazines)
- Produits intimes ou d’hygiène
- Matières dangereuses, liquides ou gaz inflammables
- Cartes cadeaux
- Produits logiciels téléchargeables
- Certains articles de santé et de soins personnels
Remboursements partiels :
- Livre avec des signes évidents d’utilisation
- CD, DVD, jeux, vinyles ouverts
- Articles abîmés ou incomplets non dus à notre erreur
- Articles retournés après 30 jours
Procédure de remboursement :
Après réception et inspection du retour, un email vous sera envoyé pour confirmer la réception et l’approbation ou le refus du remboursement.
Si approuvé, le remboursement sera effectué automatiquement sur le moyen de paiement initial, dans un délai raisonnable.
Retards ou remboursements manquants :
- Revérifiez votre compte bancaire
- Contactez votre société de carte
- Contactez votre banque
Si le problème persiste, contactez-nous à {adresse email}.
Échanges :
Les produits sont remplacés uniquement s’ils sont défectueux ou endommagés. Pour échanger un article, envoyez-nous un e-mail à {adresse email} et retournez l’article à : {adresse physique}.
Cadeaux :
Si l’article était un cadeau envoyé directement à vous, vous recevrez un crédit équivalent. Sinon, le remboursement sera fait à l’acheteur d’origine.
Retour par voie postale :
Les retours doivent être envoyés à : {adresse physique}.
Les frais d’expédition retour sont à votre charge et non remboursables. En cas de remboursement, ces frais seront déduits.
Nous vous conseillons un service d’envoi avec suivi ou une assurance si le produit a de la valeur.
9. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
10. Responsabilité
Neodental Production ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect lié à l’utilisation de ses produits ou services.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées via le site sont utilisées uniquement dans le cadre des services proposés.
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de modification et de suppression en nous contactant à {adresse email}.
12. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.remboursements et retours.